レストランスターズ 利用規約
株式会社アドキットインフォケーション(以下「当社」)が運営するレストランスターズ(以下「当サイト」)の利用について、以下の通り利用規約を定めます。当サイト利用者(以下「利用者」)は、本規約に同意した上で当サイトを利用するものとします。ご利用の際は、本規約をご一読の上、ご同意いただいた上でご利用ください。
レストランスターズの目的
当サイトは、提供商品、サービス、口コミ等、飲食店に関する情報を公開することで、利用者のより良い飲食店探しのお役に立つことを目指しています。
利用について
利用者は、当サイト内及び当社提供のサービスを自己の責任で利用するものとし、当該サービスにおいて利用者間等でトラブルが発生した場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
会員登録
- 利用者は、当社所定の手続きによって、当サイトの会員登録手続きができるものとします。
- 当サイトは、会員登録をしていない利用者も利用することが可能ですが、会員へのサービスと提供内容が異なる場合があります。
- サービスの提供内容は、当社が任意に決定し、随時変更できるものとします。
ログインアカウントおよびパスワードの登録・管理
利用者は、会員登録に伴い発行されるログインアカウントおよびパスワードについて、適切な登録・管理を、自己の責任で行うものとします。利用者の管理不十分等により不利益や損害が生じた場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
個人情報の保護
個人情報の保護については、当サイト内プライバシーポリシーをご参照ください。
掲載内容および口コミの転載・利用について
当サイト内のコンテンツや、店舗および個人情報、画像、商標、デザイン等の著作権および財産権は、当社もしくは正当な権利者が保持しています。当サイト内の掲載内容および口コミを、無断転載・無断利用することは禁止とします。また、無断転載・無断利用によって利用者に不利益や損害が生じた場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
口コミ投稿の利用
- 当サイトに口コミを投稿する際は、会員登録が必要となります。
- 当サイトへの口コミの投稿は、当社が定めるガイドラインに則って行うものとし、これに反する口コミは、当社判断により、修正依頼または削除を行う場合があります。
- 当サイトに投稿された口コミの著作権は、投稿した利用者本人(以下「投稿者」)にあるものとしますが、投稿者は投稿した時点で、その著作権の権限(国内外における複製や発信、第三者への使用許諾権等)を、無償で当社が利用することを許諾したものとします。
- 当社もしくは当社が使用を許諾した第三者が、口コミを当社運営サイトおよび提携サイトにおいて使用する場合、その内容を要約、抜粋したり、投稿された画像の編集を行う場合があります。
- 口コミの投稿に、第三者の著作物を使用している場合は、その著作権者に対し、許可を得ているものとみなします。当社もしくは当社が使用を許諾した第三者が、口コミを当社運営サイトおよび提携サイトにおいて使用する場合、その口コミに使用された著作物の権利処理に関する責任は、その口コミの投稿者本人にあるものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
- 当社もしくは当社が使用を許諾した第三者が、口コミを当社運営サイトおよび提携サイトにおいて使用する場合、投稿者のハンドルネームを掲載する場合があります。
免責事項
当サイトの利用は、全て利用者本人の責任において利用するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
- 飲食店情報
店舗により、運営状況と掲載内容が異なる場合があります。利用者は来店前に店舗に確認するものとし、掲載内容との相違によって利用者にトラブルや損害が生じた場合、当社は一切の補償・関与をしないものとします。 - 地図情報
当サイト内に掲載された地図情報に関して、当社は情報の保証はしません。地図情報の利用に関しては、地図提供元のGoogle Inc.が定めるプライバシーポリシーおよびTerms of Useが適用されます。 - リンク先サイト
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禁止事項
当サイトの利用に際して、以下の行為を禁止します。
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- 本規約又はガイドラインに違反する行為
- 法令または公序良俗に反する行為
- 違法行為・犯罪的行為・重大な危険行為に結びつくこと又はこれらを助長すること
- 当社及び他のお客様又は第三者の権利や名誉を棄損する、または不利益や損害を与える恐れのある行為
- 当サイトの運営を妨げる、もしくは当社の名誉や信用を棄損する行為
- 当サイト会員登録時に虚偽の申告をしたり、複数のアカウントを取得する行為
- IDおよびパスワードの不正使用や、他の利用者および第三者に使用させる行為
- その他、当社が不適切と判断すること
アカウントの利用停止・削除
本規約に反する行為、もしくは当サイトの利用目的として不適切な行為があった場合、当社はその利用者のアカウントの利用停止または削除を行うことができるものとします。アカウントの利用停止または削除により利用者に不利益や損害が生じた場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
サービスの変更・廃止
当社は、その判断により、サービスの全てまたは一部を変更・廃止できるものとします。
本規約の改定
当社は本規約を任意に改定・追記できるものとし、改定後は速やかに当サイトにて掲示します。会員は、改定・追記後の規約に従うものとします。
退会
- 会員が退会を希望する場合は、当社指定の退会手続によって退会するものとします。
- 会員は退会手続後、会員登録時に有していた一切の権利、特典を失うものとします。
- 退会手続後も投稿した口コミは削除されないものとし、利用者はそれを承諾したものとします。
レストランスターズ 口コミガイドライン
レストランスターズは、あなたの目的にぴったりのお店選びを叶えるレストランガイドサイトです。レストランスターズでは、お店選びの参考の一端として、口コミ投稿が可能となっています。
より良いお店選びの為、忌憚のないご意見を頂戴したいところですが、利用者の皆様に快適にサービスをご利用頂くため、投稿に当たってのガイドラインを設けさせていただきました。
皆様が快く利用できるよう、本ガイドラインの遵守をお願いいたします。
感想は、具体的に、分かりやすく。実際にお食事された内容を。
レストランスターズでは、シーンやメンバーなど、シチュエーションにあったお店選びができるサイト作りを目指しております。他の利用者の方の参考となるよう、具体的で分かりやすい投稿をお願いいたします。
【NG例】
- お店や料理と無関係の内容が、投稿の大半を占めるもの
- 「友人がおいしいと言っていた」「予約した時の対応が良くなかったのでキャンセルした」など、実際に飲食していないもの
- 過度に伏字や暗号等を使用したものや、絵文字など、環境によって正しく表示されないもの
- 「おいしかった」の一文のみなど、シーンや内容の具体性に欠けるもの
事実関係の確認が困難な情報や断定的な批判はご遠慮ください
レストランスターズでは、投稿内容の事実確認は行っておりません。事実関係を確認できない情報や批判の投稿は、掲載店舗へ悪影響を及ぼしかねないため、ご遠慮ください。
【NG例】
- 「裏メニューがある」「割引してもらえた」など、正規ではない店のサービスに関する情報
- 「食べた後にお腹が痛くなった」など、料理と症状との因果関係を推測させるもの
- 「ぼったくりだ」など、断定的な批判
個人に対する投稿はご遠慮ください
レストランスターズの口コミ投稿は、皆様で店舗の情報を共有し、参考にするための機能です。店舗関係者や他の利用者など、個人に対しての投稿はご遠慮ください。
【NG例】
- 「○○という店員の態度が悪かった」「店員の●●さんがかわいかった」など、店舗関係者個人を特定したもの
- 「この店をおいしいと書いている人の気がしれない」など、他の投稿者への批判
クレームやトラブルの投稿はご遠慮ください
個人的なクレームやトラブルの報告、それを想起させる内容は、情報の確認が困難な上、店舗への悪影響やトラブルに繋がりかねないため、ご遠慮ください。
店舗の法律違反・衛生管理に関する意見は、適切な当局へご連絡ください。
レストランスターズでは、店舗の法律違反や衛生管理に関しての対応はいたしかねます。利用者様個人で、適切な当局へご連絡ください。
法律違反や迷惑行為に関する投稿はご遠慮ください
法律違反や迷惑行為を行った事に関する投稿は、店舗関係者や他の利用者の気分を害したり、法律違反や迷惑行為を助長する恐れがありますので、ご遠慮ください。
【NG例】
- 「駐車場が狭いから、近くのコンビニに停めている」
- 「店の備品を盗ってきたけどバレなかった」
著作権やプライバシーの侵害となる投稿はご遠慮ください
店舗関係者や第三者のプライバシーに触れる投稿はご遠慮ください。また、雑誌や書籍、Webページなど、第三者の著作物を引用する場合は、著作権者に許可を得た上で投稿するようお願いいたします。
対価を受け取ることを目的とした投稿(ステルスマーケティング)は禁止します
レストランスターズでは、対価を受け取ることを目的とした投稿(ステルスマーケティング)は禁止しています。発覚した場合には、投稿の削除やアカウントの停止といった処置を行う場合があります。
店舗関係者による書き込みは禁止します
レストランスターズの口コミ投稿は、公正な意見を前提としています。店舗関係者による口コミは、公平性を欠くため禁止とさていただきます。発覚した場合には、該当の口コミを削除させていただきます。
第三者を不快にさせない表現を
レストランスターズのサービスを、全ての利用者様が快適に使用できるよう、第三者に不快感を与えない、節度ある表現を心掛けるようお願いいたします。
制定日:2020年5月1日